紧缩环境下的创新：2026年图书馆自动化系统报告
2026年05期【本期推荐】
本文翻译自：https://librarytechnology.org/LibrarySystemsReport/2026
作者：Marshall Breeding
2026年5月5日，Library Technology Guides发布了Marshall Breeding撰写的《2026图书馆系统报告》（Library Systems Report 2026）。报告系统梳理了2025年图书馆技术行业的主要供应商及发展动态。下文翻译其中部分内容，包括行业背景、现状与变动，开源系统与服务主要供应商动态及未来展望。
资金的不确定性和AI技术带来的颠覆性变革，注定了图书馆技术行业经历了艰难的一年，由此进入的紧缩期给图书馆和供应商带来了巨大挑战。一些供应商希望能熬过这一轮冲击，等待更有利的时机；另一些则投资于开发新产品或增强现有产品，以帮助图书馆应对这些挑战。图书馆比以往任何时候都更需要技术来实现高效运营，同时扩大对其服务社区的影响力。
图书馆面临着前所未有的挑战。近年来，裁员持续不断，导致在岗员工工作量增加；从实体资源到数字资源及服务的转变仍在继续，需要适时调整相关优先事项和实践；网络安全仍然是一个长期存在的隐患。图书馆需要更高效的内部运营能力，同时增加对其上级机构和更广泛社区的影响力，它们需要的是能打破传统边界的技术和工具。学术图书馆必须展示其如何影响科研成果的产生，并促进机构研究；公共图书馆希望寻求能够提升社区参与度的技术。
各类图书馆都需要证明自身的战略影响力，因为在当今环境下，传统业务的数据指标已无法展现它们的完整价值。许多公共和学术图书馆都出现了实体借阅量下降的现象，因为人们对数字资源更感兴趣，而数字资源的成本往往超出了图书馆可承担的能力。这些变化使得图书馆对分析工具的需求更加迫切，这类工具既能管理复杂的多形态馆藏，又能清晰展示图书馆的工作成效。
图书馆界和供应商行业面临着严峻的经济下行。联邦拨款的减少、间接成本设限以及机构的紧缩政策，都直接导致学术图书馆预算的削减。公共图书馆同样面临着比以往更加受限的资金，这迫使它们不得不削减或至少控制支出。
对技术供应商来说，今年是开支紧缩的一年。既要控制成本，又要推出新产品和增强版产品，这种要求给每家供应商及其股东或所有者带来了巨大的压力。供应商必须在控制成本的同时恪守财务管控，又要投资开发或增强产品，使产品既能满足图书馆的期望，又能带动未来营收。尽管处境艰难，大多数供应商依然沿着开发路线图向前迈进，有些还推出了新产品。或对现有产品进行了增强。
面向读者的服务和界面是竞争的核心阵地。在公共图书馆领域，BiblioCommons拥有15年的先发优势，这期间不断完善和扩展其产品线；Aspen Discovery提供了低成本的解决方案，但功能十分强大；Clarivate 全力打造其Vega LX读者服务套件，已迅速被广泛采用。由于图书馆更看重的是更优的读者体验，而非内部工作流程，因此SirsiDynix能否完成BLUEcloud Discovery的交付至关重要。
要满足学术图书馆界面的期望尤其复杂。一方面，图书馆期望获得可靠且可预测的结果；另一方面，又必须满足读者对自然语言搜索和易于理解的结果摘要的期待。Clarivate利用其学术AI工具包，为其每个内容资源和发现服务配置搜索助手。EBSCO重视其服务的精确性和可信度，对AI采取了更为谨慎的态度，尽管它已经引入了自然语言搜索和其他AI驱动的功能。
学术图书馆和国家图书馆已基本告别传统集成图书馆系统，全面迈向现代图书馆服务平台。Ex Libris和OCLC于2012年开启了这一竞争，2016年开源平台FOLIO加入。Alma（现归 Clarivate 所有）一直保持领先地位；OCLC的WorldShare管理服务是有力的竞争者；FOLIO体现了一种截然不同的思路，多个供应商和图书馆参与其开发，并提供不同的托管和支持服务模式。EBSCO信息服务公司对FOLIO进行了大量投资，并成为领先的服务提供商。到目前为止，无论是在新客户采用的势头方面，还是在总安装量上，WorldShare和FOLIO都与Alma 存在明显差距。竞争尚未结束，许多学术和国家图书馆依然依赖传统产品，而它们正逐渐变得过时，愈发无力支撑图书馆的战略需求。
作为核心基础设施，图书馆服务平台一经部署，便为供应商创造了销售其他组件的机会，从而加深其与图书馆客户之间的合作关系。然而，图书馆服务平台的实施代表着一项重大的财务投资，并且要经历漫长的过程，包括系统部署、数据迁移以及图书馆工作人员的再培训。到目前为止，从一个LSP迁移到另一个LSP的情况非常少。由佐治亚大学系统的学术图书馆组成的GALILEO联盟曾尝试从Alma迁移到FOLIO，但最终未能实现。图书馆通常会长期使用其集成图书馆系统，往往跨越数十年。而图书馆服务平台基于可不断现代化升级的基础设施，因此图书馆使用这些平台的期限将会更长。
行业变动
行业变动包括执行领导的变动、所有权的变更，以及一些小型公司的收购，但商业格局没有发生重大转变。EBSCO经历了意外的领导层变动，Anne Calanan在掌舵仅一年后离职。长期担任SirsiDynix首席执行官的Bill Davison在公司被Harris收购后离职。两家公司都将其首席财务官提升至最高行政职务。Soutron Global和MINISIS于2022年初被Bloom Equity Partners收购。今年，在Bloom的支持下，Soutron收购了Auto-Graphics，这是该行业历史最悠久的公司之一，成立于20世纪50年代。Auto-Graphics提供SHAREit资源共享系统和面向小型图书馆的VERSO ILS。收购后，Soutron创始人Tony Saadat辞去了首席执行官一职，由Bloom的管理合伙人Bart Macdonald 接任。
行业现状
图书馆技术行业的整合趋势仍在继续，经济影响力日益集中于少数几家公司。其中，上市公司的地位愈发突出。Clarivate拥有门类广泛的产品与服务，在行业中发挥着举足轻重的作用，除了内容解决方案，其业务还覆盖了学术和公共图书馆技术领域；Constellation Software, Inc.拥有SirsiDynix和其他五家中型公司。OCLC和Equinox Open Library Initiative均为非营利组织。
私募股权公司曾在该行业占据主导，但其影响力正逐渐消退，许多由其投资的公司已被上市公司收购。新的私募股权交易包括：Equip Capital 对TIND的投资；Evergreen Services Group收购了专注于图书馆网站建设与活动管理技术的公司Library Market；Bloom Equity Partners 延长其对Soutron的投资，收购Auto-Graphics。
私营公司的数量已经减少。自1974年成立以来，The Library Corporation一直由其创始人持有并管理；ByWater Solutions、Biblionix 与Axiell均为私人所有企业。
图书馆技术行业整体上较为稳定，发生可能对行业格局造成显著冲击的风险较低。长期以来的行业整合进程已基本结束，目前仅剩少数企业可能成为并购对象。行业巨头之间进一步合并的可能性极低，全球大型科技公司大规模进入该领域的可能性也不大。
行业巨头
Clarivate
Clarivate是一家上市公司，2025年总营收达24.552亿美元，其业务主要分为三个板块：服务学术与政府机构、知识产权以及生命科学与医疗健康。自2024年8月起，Matti Shem Tov一直担任公司首席执行官。Clarivate近期报告称，公司正考虑剥离其生命科学与医疗健康业务。
学术与政府机构业务由Bar Veinstein担任总裁，旗下产品包括Web of Science、ProQuest以及图书馆技术产品。Yoel Goldenberg于2026 年1月被任命为高级副总裁，负责管理图书馆软件集团，该集团涵盖了与Ex Libris 和 Innovative相关的一系列产品。
Clarivate进一步稳固了其作为公共图书馆和学术图书馆领域领先软件供应商的地位。
过去十年间，以Alma和Primo为代表的Ex Libris产品套件在高校图书馆和国家图书馆中确立了领先地位。于2011年推出的Alma新增了85家订阅用户，使其总安装量达到2,835家。随着Alma全新员工界面的推出，近期的功能增强包括AI元数据助手以及许多其他功能改进。
为配合提升图书馆系统及联盟内部馆藏资源可及性的战略举措，Clarivate重点发展了资源共享技术。116家新增机构签约了Rapido和RapidILL资源共享产品，目前总安装量达到1,203家。Rapido联盟借阅功能已推出，支持使用任意ILS产品的图书馆之间实现资源共享。SearchOhio已采用该产品，以支持其公共图书馆成员与OhioLINK之间的借阅服务。支撑众多大型联盟的INN-Reach已完成现代化升级，新增了多种界面选项，但未进行主动市场推广。
2026年，Clarivate推出了Alma Specto，用于管理和推广数字馆藏，该产品具备基于AI的元数据生成与增强功能。Library Open Workflows于2025年1月发布，支持非编程人员通过可视化界面创建组件集成。
作为从2024 年10月“勒索软件攻击事件”中恢复的一项举措，大英图书馆选择了Alma系统，并于2026年1月完成部署。其他重要签约机构包括俄亥俄图书馆与信息合作网（OhioLINK，涵盖俄亥俄州的多家高校图书馆），以及伦敦大学研究服务中心。路易斯安那图书馆网络（The Louisiana Library Network）于2026 年3月宣布选择Alma。
Clarivate在公共图书馆领域实现市场增长，这得益于Polaris的新客户、对Sierra的日常技术支持，以及对以读者为中心的Vega LX套件的开发与部署。Sierra保持运维支持与持续开发，仍被数百家图书馆采用；积极推广Polaris，通常将其与Vega搭配销售，Polaris在稳固北美市场的基础上，进一步拓展至多个国际地区，包括新加坡和澳大利亚。公司为Vega投入了大量的开发精力，因为它为Sierra和Polaris都带来了现代化的用户体验；Vega Discover被165家图书馆采用，总安装量增至333家。
Clarivate已在所有业务中全面拥抱AI，其学术AI平台助力其战略落地，在充分利用AI技术的同时，又保证所提供内容的可靠性。基于该平台推出的服务包括Web of Science、Primo和Summon的研究助手组件，以及集成AI工具进行参考文献管理的EndNote 2025。
OCLC
OCLC是一家由会员治理的非营利性组织，提供多种惠及图书馆界的服务，其中仅有部分服务在本报告的讨论范围之内。
2025年图书馆服务总收入为2.527亿美元，高于前一年的2.385亿美元。由于支出增加，运营亏损为730万美元。与行业裁员的趋势一致，OCLC 2025年财务报告称，截至2025年底，员工人数为1,139人，低于去年的1,334人，减少了14.6%。2025年7月，OCLC实施了裁员，影响了其俄亥俄州总部的约80名员工。OCLC将裁员归因于AI、技能要求转变以及图书馆行业的变化等因素。
OCLC已采用AI技术来辅助其流程，以提升WorldCat记录的质量。该组织还增强了其资源共享服务（如 Tipasa），以及其他分析与馆藏管理工具。
WMS（WorldShare Management Services）是一个主要面向高校图书馆的图书馆服务平台，2025年新增39家订阅用户，低于上一年度的64家。WMS的新增用户包括：台北艺术大学、奇切斯特大学、格拉斯哥大学、曼谷 Srinakharinwirot 大学、西班牙萨拉戈萨大学、莱德大学和奥罗尔罗伯茨大学。WISPALS联盟选择WMS作为其11所技术学院成员图书馆的共享系统。哥伦比亚国家层面推出了一个基于WorldCat的全新发现目录，收录了40多家图书馆的馆藏资源。OCLC报告称，WMS的总安装量为817家。
Wise是OCLC面向公共图书馆的战略性产品，通过2013年收购荷兰公司 HKA而纳入其产品组合。这款以读者为中心的图书馆管理系统在荷兰公共图书馆领域占据主导地位。OCLC达成了一项新协议，Wise将成为荷兰新一代统一图书馆系统的基础架构，服务于102家图书馆。Wise于2018年被引入美国公共图书馆市场，初期获得了一定关注，但早期9家实施馆中的5家随后选择了其他解决方案。
今年，OCLC将2024年从Bibliotheca收购的cloudLibrary数字内容服务中的元数据整合进了WorldCat，从而为订阅用户实现了更流畅的访问体验。
为保护其WorldCat书目数据库，OCLC于2025年4月对Baker&Taylor及Bridgeall Libraries提起诉讼。该诉讼指控被告滥用WorldCat数据用于BTCat编目工具，并诱导WorldCat订阅用户违反合同条款与政策。针对Baker&Taylor的案件已随该公司破产及BTCat停止运营而终结；针对Bridgeall Libraries的案件则仍在进行中。OCLC针对Anna’s Archive未经授权抓取WorldCat数据所提起的诉讼，已通过2026年2月作出的缺席判决结案。
开源系统与服务
基于开源软件的系统和服务仍然是图书馆技术行业的常规组成部分。虽然专有产品在集成图书馆系统和图书馆服务平台领域占据主导地位，但开源方案已是重要的竞争力量，并为希望获得更多控制权与灵活性的图书馆提供了另一种选择。其商业模式依赖于支持、托管和专业服务的多年订阅合同，而非软件许可。许多基于开源软件的产品也可能包含专有组件，例如附加模块、知识库和发现索引。尽管它可以让图书馆灵活选择服务供应商，但开源模式并不排除与供应商的合作。
不同开源解决方案吸引着特定类型的图书馆。FOLIO 主要被大型学术和国家图书馆使用，Koha 主要被用于公共图书馆、学校和小型学术机构。Koha自1999年在新西兰诞生以来，经过26年的持续开发，其功能已能与市场上的专有产品相抗衡；Evergreen 最初由佐治亚州公共图书馆系统为其旗下的 PINES 公共图书馆联盟开发，此后已被众多其他图书馆联盟所采用；Aspen Discovery 是一款专为公共图书馆设计的发现界面，其源于科罗拉多州 Marmot 图书馆网络所开发的 Pika 界面，是后者的一个衍生版本，该开源发现界面可与各类主流专有及开源图书馆服务平台产品协同工作。
FOLIO 已成为面向学术图书馆的图书馆服务平台的有力竞争者，作为开源解决方案，图书馆可以独立实施 FOLIO，也可以与支持供应商，如与EBSCO信息服务公司或 Index Data合作。
EBSCO 信息服务公司
EBSCO信息服务公司是EBSCO Industries的子公司，EBSCO Industries 是一家由 J.T. Stephens 家族拥有的控股公司，提供专有信息产品、订阅服务和技术平台。EBSCO Industries 最近确定了其领导层，任命Bryson Stephens 为新的首席执行官。Bryson Stephens 是公司创始人Elton B. Stephens 的孙子，在David Walker于2025 年退休后被任命为代理首席执行官。Elton B. Stephens III现任董事会主席。
EBSCO信息服务公司作为权威主题数据库EBSCOhost和EBSCO Discovery Service（一款可广泛访问学术文献的发现服务）的供应商，早已确立了稳固的市场地位。该公司高度重视开放基础设施、互操作性、关联数据，并积极投资开源软件。
该公司于2025年8月迎来重大领导层变动，Annie Callanan 离任。Callanan于2024年8月担任首席执行官一职，但其离职原因未见任何公开声明。公司首席财务官兼执行副总裁 Allen Powell 被任命为临时首席执行官，随后于2026 年5月被任命为正式首席执行官。
EBSCO自2016年起便与图书馆界及其他供应商合作参与FOLIO的开发，如今已发展成为提供FOLIO托管与支持服务的头部供应商。EBSCO 报告称，有343家图书馆订阅了其EBSCO FOLIO托管与支持服务，EBSCO FOLIO是一个全面的资源管理与发现套件，包含开源模块、EBSCO Discovery Service以及其他专有组件。美国国会图书馆于今年完成了FOLIO的实施，以取代众多遗留系统。这一项目反映了FOLIO 能够处理全球规模最大、最复杂的图书馆之一。
EBSCO于2026年签署了35份FOLIO服务合同。近期选择采用EBSCO FOLIO的图书馆包括圣母大学和堪萨斯大学；哥伦比亚大学则已完成迁移工作。
不过，FOLIO近期也遭遇了一些挫折。佐治亚大学系统图书馆曾于2023 年4月选定EBSCO FOLIO及OpenRS资源共享平台，旨在替代Alma，为覆盖全州的26所教育机构、共计86家图书馆的GALILEO联盟提供支持。原计划于2025年12月进行的FOLIO 迁移未能如期实现。此外，智利的阿道夫·伊巴涅斯大学曾于2022 年从Alma迁移至FOLIO，但Clarivate于2026年3月宣布，该校将重新回归Alma。
EBSCO已在EBSCO Discovery Service及其全文数据库中上线了AI增强检索与自然语言检索功能。与此同时，该公司借助EBSCO Scholarly Graph框架，进一步拓展了在关联数据领域的布局。
Index Data
Index Data同样为FOLIO及其他图书馆开源应用提供支持服务。该公司自FOLIO社区创立之初便已加入，并曾受EBSCO委托，承担其底层技术架构的开发工作。Index Data 亦提供独立的FOLIO服务，目前共支持 41家机构，其中13家于2025年完成签约。该公司在ReShare资源共享平台的开发中也发挥了关键作用。澳大利亚国家图书馆已委托Index Data开发一项新的发现服务，该服务将聚合来自1,000多家文化和教育机构的7亿条内容条目。
ByWater Solutions
ByWater Solutions于2009年成立，初创时仅4名员工，如今已成长为支持Koha和Aspen Discovery的规模最大的公司，现有员工52人。该公司为私有企业，由创始人 Brendan Gallager（首席执行官）和 Nathan Curulla（首席营收官）负责运营。今年，Jessica Zairo 升任战略合作伙伴副总裁，Elise Aiello 升任市场营销主管。
2025年，该公司签署了55份支持Koha系统的协议，覆盖126个图书馆，客户总数由此增至1,710家。通过ByWater Solutions完成向 Koha迁移的主要图书馆包括：阿克伦-萨米特县公共图书馆，馆藏120万件，服务居民53.8 万人，16个分馆；瓦拉瓦拉县乡村图书馆区，7个分馆；新泽西州大西洋县图书馆系统，13个分馆及大西洋角社区学院。
ByWater Solutions于2019年正式支持Aspen Discovery，同年收购了由该产品首席开发者Mark Noble创办的Turning Leaf Technologies。与Koha内置的目录相比，Aspen Discovery 可为读者提供更为丰富的使用体验，从而显著增强了ByWater Solutions 面向公共图书馆的整体产品竞争力。几乎所有近期通过ByWater Solutions 签约采用Koha的公共图书馆，同时也都选择了Aspen Discovery。据ByWater Solutions报告，目前该公司支持的Aspen Discovery已在792家图书馆投入使用。此外，针对客户公共界面所遭遇的频繁恶意攻击，ByWater Solutions已对自身基础设施进行了强化，以有效降低攻击造成的影响。
Grove for Libraries
2024年末，Mark Noble与Jordan Fields离开ByWater Solutions，共同创办了独立公司 Grove for Libraries，专注于 Aspen Discovery 及 LiDA 移动应用的开发与技术支持。目前，该公司已为约140家图书馆提供Aspen Discovery 的相关服务。
Open Fifth
2023年10月，ByWater Solutions在 PTFS Europe两位创始人退休后，收购了该公司的股权。PTFS Europe于2025年3月更名为Open Fifth。公司的另一位联合创始人Jonathan Field 现担任总经理一职，Open Fifth报告现有员工26人。Open Fifth 与 ByWater Solutions 仍是各自独立的公司，但在多个项目上保持合作，包括开发用于SMTP 和SIP管理的新工具。
Open Fifth 为Koha、Aspen Discovery 以及 Metabase 商业智能与分析工具提供服务，客户主要位于英国和欧洲。其客户群体涵盖学术图书馆、公共图书馆以及特殊图书馆，例如英国国家医疗服务体系中的医院图书馆。
Equinox Open Library Initiative
Equinox Open Library Initiative是一家非营利组织，为Evergreen、Koha、Aspen Discovery 及其他开源产品提供技术支持服务，由Lisa Carlucci 担任执行董事。目前，Equinox 支持着934家使用 Evergreen 的图书馆，包含2025年新签署的8份协议：新签支持Koha服务的协议2份，累计达49份；支持Aspen Discovery 服务的协议6份，累计达279份。
Equinox 与客户合作开发 Evergreen 的新增强功能，包括可用性和可访问性的改进、单点登录身份验证以及在线读者注册功能的集成。今年，Equinox 还完成了金县图书馆服务局委托的一项研究，探讨关联数据及BIBFRAME标准对公共图书馆的潜在影响。”
TIND
TIND成立于2013年，致力于为基于Invenio开源平台开发的一系列产品提供开发、托管及技术支持服务，Invenio平台由瑞士CERN创建。2025年7月，该公司通过北欧私募股权公司Equip Capital获得了大笔资本注入，创始人及管理团队仍持有公司少数股份。Alexander Nietzold 现任首席执行官。
选择TIND产品的主要新客户包括：杜克大学、佛罗里达州立大学、佛罗里达国际大学、佐治亚大学及乔治梅森大学。此外，研究图书馆中心也已部署TIND ILS，用以支撑其印刷档案保存登记系统的运行。
Media Flex
MediaFlex于1985年创立，业务涵盖图书馆用品、家具、书架陈列设备等多元化服务。该公司在加拿大以Bibliofiche Library Services 之名开展业务。在图书馆自动化方面，MediaFlex提供对开源OPALS 图书馆系统的支持，并配套供应条码阅读器与条码标签。用户还可选用教材管理及设备管理模块。OPALS不仅在学校图书馆及学区中得到广泛部署，也被各类小型图书馆所采用。
CSI 成员
SirsiDynix（略）
BiblioCommons（略）
Sophia（略）
Baratz（略）
面向公共图书馆
The Library Corporation（略）
Soutron Global（略）
Biblionix（略）
LibraryWorld（略）
Book Systems（略）
国际及特定领域系统
Keystone Systems（略）
Civica（略）
Axiell（略）
Systematic（略）
行业展望
市场动态
服务于图书馆领域的商业机构，必须充分理解其潜在客户的核心特征。图书馆行业与一般的B2B或B2C商业模式有着本质区别。图书馆作为服务型机构，通常预算有限、规划周期较长，并且对功能有着复杂且高度专业化的要求。因此，供应商必须以合理的价格提供优质的产品。同时，图书馆还期望能与技术供应商保持协作关系，并参与到产品路线图的规划之中。
尽管当前经济形势严峻，但投资于前瞻性技术产品和服务的供应商仍有更好的发展机遇。许多图书馆使用的产品在基础技术和功能方面已经停滞不前，可能准备用现代服务来替代它们。新图书馆系统的销售仍有相当可观的发展空间，尤其是在国际市场上。具有全球业务覆盖能力的供应商将比仅在单一国家或区域内运营的供应商获益更多。在未来几年内，产品销售额仍有适度增长的空间，直到市场达到更高的饱和点。
技术轨迹
LSP和ILS产品虽为图书馆提供了核心业务基础设施，但无法指望它们覆盖图书馆运营或服务的所有环节。许多其他需求可以通过额外组件的分层部署或集成来满足。以发现服务为例，它构成了图书馆基础设施的另一个层面，旨在帮助终端用户发现并获取实体与电子资源。在学术图书馆领域，发现服务几乎总是与核心系统捆绑提供，图书馆很少有选择不同供应商组件进行混搭的机会。公共图书馆生态系统目前仍允许发现层与核心系统分离部署，但未来捆绑式解决方案将逐步占据主导地位。
公共图书馆领域中，与 ILS 产品实现深度集成的读者服务方案也日益增多。在美国，公共图书馆在部署 Koha 时，几乎无一例外地会同时采用 Aspen Discovery。同样，Polaris也通常捆绑了 Vega Discover 及 Vega LX 套件中的其他组件。这种将资源管理系统与面向读者的产品进行捆绑的做法，可能成本更低、管理也更简便，但仍有不少公共图书馆会继续要求保留对第三方解决方案的支持能力。
部分图书馆因预算有限或运营上的惰性而迟迟未能替换现有系统，但未来它们将越来越有必要向新一代系统迁移。这些新系统应具备现代化功能、提供更友好更易用的界面，并且能够满足网络安全方面的要求。遗留的 ILS 产品将越来越多地被视为制约图书馆成功发展的阻力，如果图书馆只是在功能与弊端都差不多的产品之间进行来回替换，很难真正获得推动自身变革的动力。
AI的影响
AI 技术将继续成为图书馆行业的重要影响因素。目前，许多图书馆对 AI 驱动的流程仍持观望和怀疑态度，尤其是那些直接面向读者服务的应用，除非这些技术已被明确证明足够可靠。无论是优化读者界面还是改善馆员工作流，技术供应商都在不断探索利用生成式AI和智能体来提升原有功能的可能性。同时，供应商也将越来越多地借助AI来加速软件开发、提升支持服务效率，即便这些做法未必会对外公开。在其他行业，AI的上述应用已经导致了减员，我们可以预见，图书馆行业也将经历类似的调整。无论是 AI带来的热议，还是其实际影响，都不会在短期内消退。在未来的许多年里，AI既会是一个重大的隐忧，也将持续作为一项有益的技术发挥作用。