基于对现有文献、行业报告及全球领先图书馆实践的综合分析,进入人工智能时代的图书馆在“十五五”时期亟需完成的十项任务可划分为两大部分:第一部分的服务升级,聚焦于技术驱动的服务创新与用户体验升级,涵盖构建全天候、个性化的智能知识服务体系,推动数据驱动、人机协同的智慧资源建设,打造虚实融合、引人入胜的沉浸式体验,实施以人为本、动态优化的智慧空间再造,以及开展用户画像驱动的精准推广与深度互动五个可操作层面。第二部分的保障转型,深入探讨保障这场变革所必需的治理及人才发展框架,包含普及面向未来的全民AI素养教育,构建人机协作、复合型的专业人才队伍,建立健全负责任的AI伦理与治理规范,夯实开放、集约化的技术平台与数据能力,以及制定前瞻性、可迭代的转型战略规划与评估机制。图书馆若想成功驾驭这场变革,就必须采取整体性的战略,将具体的技术应用与深刻的组织变革、坚实的伦理原则和前瞻性的人才培养相结合,从而确保其在智能时代的持续作用与核心价值。
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