云瀚2.0：AI驱动下智慧图书馆平台的技术跃迁与生态重构
2026年09期【特别报道】
9 月 17 日，2026 年中国图书馆年会分会场 “AI 赋能・生态重构：智能体时代的图书馆变革与创新” 上，云瀚 2.0 的升级思路与技术方案正式发布，展现了云瀚平台顺应智能体时代趋势、以 AI 重塑图书馆服务的转型方向。本文内容整理自上海图书馆（上海科学技术情报研究所）系统网络中心张磊副主任在会上所作报告《从智慧平台到智慧有机体 ——AI 驱动下的云瀚智慧图书馆平台升级》。
一、从智慧平台到智慧有机体：云瀚2.0的演进与定位
云瀚平台自诞生以来，始终在探索：面对技术变化，图书馆应该建设怎样的平台？从数字图书馆解决资源数字化，到图书馆实现系统集成，再到智慧平台提供微服务与接口串联，图书馆平台的每一次演进都在解决特定阶段的问题。
AI的到来正在引发两个根本性变化。其一，服务内容从“信息服务”转向“认知服务”。传统图书馆服务以检索和提供文献线索为主，而AI时代要求平台不仅找到信息，更要理解知识、提供答案、辅助分析，进而支撑决策。其二，运行方式从“功能驱动”转向“目标驱动”。用户不再需要熟悉图书馆有多少系统、有哪些功能，而是直接表达“我想完成什么”，由AI将图书馆的服务组织起来，帮助用户达成目标。这两个变化，构成了云瀚2.0架构设计的逻辑起点。
基于此，云瀚2.0提出了“智慧有机体”的目标形态——一个能够理解用户需求、能够提供服务，并且能够持续不停迭代的平台。其核心能力可概括为四个维度：感知、理解、协同与进化。感知，意味着平台能够捕捉用户需求与场景变化；理解，意味着平台能够挖掘馆藏知识、识别资源内涵；协同，意味着平台能够组织各类服务能力共同完成任务；进化，则意味着平台能够在持续反馈中优化自身。云瀚1.0确立了“智慧、包容、互联”三个层面，对应“十三五”至“十四五”的发展需求；而面向“十五五”，云瀚2.0需要支撑“高品质体验、高水平研究、高技术赋能、高能级连接、高效能治理”的“五高”发展目标，延续“智慧、包容、互联”的理念，以新的架构支撑新发展。
二、五层协同：云瀚2.0技术架构的系统性升级
云瀚2.0的技术架构分为五层，自下而上形成从基础设施到应用生态的完整支撑体系。这一架构并非简单的技术堆叠，而是围绕“智慧有机体”的目标，对图书馆服务平台进行的一次系统性重构。
第一层：数智基础设施层。该层解决算力与模型的混合调度问题。大多数图书馆难以承担专属本地算力，但图书馆又存在大量不能出馆、不能外流的内容，必须依赖本地算力。因此，云瀚2.0构建了云端与本地协同的混合智能基础，通过“模型路由器”对接多个通用大模型，实现多元模型与混合算力的统一调度。这一层是整个平台的“大脑”，依靠AI来驱动整个平台运行。
第二层：知识与数据加工层。这是图书馆最核心的资产层。该层通过采集、解析、清洗、OCR、实体识别、知识关联、语义加工等环节，将多源资源转化为机器可理解、可利用的知识资产。对于图书馆丰富的古籍、善本、方志资源而言，其中沉睡的异体字、批校题跋、印章、漫漶、历史关系等知识，仍有待进一步理解与揭示。很多能力未来可能随着大模型的持续迭代会被替代，但馆藏内容，是图书馆的核心资产。这一层的最终目标不是建设更大的数据库，而是支撑认知服务。
第三层：开放连接与服务原子层。该层将图书馆各项功能进行AI化封装。基于MCP协议，原有权威业务系统的API被补充业务语义、定义输入输出、配置权限与确认、注册为工具，形成“服务原子”。馆藏查询、借阅状态、特色资源检索、空间预约、资源推荐、资源选配、咨询受理、数据分析等能力，均以标准化接口对外输出。服务原子不是另建一套业务，而是原有权威系统能力面向AI的标准化封装。实际业务执行仍由原系统完成，AI通过标准化接口发现、理解和调用这些能力。这一层还建立了治理与调用边界，包括鉴权、授权、审计、追踪，确保权威系统执行、AI不直连业务数据库。
第四层：智能体编排与协同层。该层是决策与行动的中枢，围绕目标组织知识、模型和服务原子，通过任务协调与编排，把功能串联起来完成一系列目标任务。编排分为两种模式：第一种是确定性编排，适用于规则清晰、路径明确的任务，如馆员助手，基于代码实现确定性编排，适配规则明确、强调稳定可控的馆员任务；第二种是动态模式，适用于路径不完全确定、需要持续判断的复杂任务，例如智慧采访，这类复杂任务通过动态编排，实现任务拆解、动态调用、结果汇总、馆员审核。同时，该层还致力于将馆员长期积累的业务经验固化为可复用、可生长的能力资产，通过Skill等形式封装，形成图书馆能力资产，并可跨部门、跨应用、跨图书馆复用。从人操作系统完成工作，走向人指挥AI协同系统完成任务，这是云瀚2.0在运行方式上的根本转变。
第五层：泛在智慧服务与开放生态层。该层推动智慧服务从“用户接入平台获取服务”走向“智慧能力嵌入用户所在场景”。过去，用户进入平台，寻找资源和功能；未来，智慧能力进入资源、业务和用户所在的场景。更重要的是，服务对象正在从人扩展到AI。图书馆既要提供给人使用的服务界面，也要提供给AI理解和调用的标准化能力。用户可以通过个人AI代理，经由图书馆官方服务通道，完成馆藏查询、学习空间预约、阅览服务等操作。云瀚社区还计划搭建“云瀚技能市场”（SkillHub），形成能力发布、审核、复用、反馈、迭代的社区能力共享与协同机制。能力提供馆将成熟实践沉淀并发布到社区，社区进行多馆协同审核，形成标准与规范，成员馆按需复用并组合创新，在使用过程中产生反馈，提供馆与社区共同迭代优化能力并再次发布。一家图书馆形成的成熟实践，可以成为整个社区共同复用和持续改进的能力。建立这样一个技能市场之后，不仅本馆馆员可以使用，其他图书馆的馆员也可以实现经验的共享。
三、建设思路：基础必备、专业按需、创新探索
在建设路径上，依据《智慧时代图书馆服务平台架构标准纲要（草案）》，云瀚2.0提出了“基础必备·专业按需·创新探索”的分层推进思路。建设过程主要涉及三类模块：M（Main）主要功能模块，包括存量业务系统与云瀚2.0公共能力，是权威能力来源与统一、可复用的智能支撑；I（Important）重要功能模块，包括古籍智能平台、馆员助手、智慧采访等，根据资源特色与发展任务按需建设；E（Extend）扩展功能模块，包括复杂多智能体协同、云瀚技能市场、外部AI服务生态等，条件成熟时逐步探索。
四、结语：不只是一套技术架构，更是一种新的建设方式
云瀚2.0不只是一套新的技术架构，更是一种新的建设方式。它推动图书馆从“建设单个系统”走向“持续积累能力”，从“人操作多个系统”走向“人指挥AI协同系统”，从“单馆独立建设”走向“行业开放共享、共同进化”。智慧图书馆是否真正智慧？如果能够建成智慧有机体的模式，平台可以感知、理解、协同、进化，或许这才是真正意义上的智慧。图书馆平台应该如何演进？云瀚2.0智慧图书馆架构，正是希望通过持续迭代，支撑智慧有机体这一建设理念。
云瀚2.0是云瀚社区面向图书馆服务平台未来所做的一次阶段性思考与实践，离不开社区中所有图书馆和厂商的共同参与和研讨。云瀚社区期待与更多业界同仁一道，在持续研究与实践中不断完善这套架构，共研、共建、共享、共生、共赢。