将数据科学（data science）、机器学习 (machine learning，ML) 和人工智能 (artificial intelligence，AI) 融入图书馆服务，为重新定义用户体验、优化资源管理，以及在数字化主导的世界中提升图书馆的作用提供了机会。对马来西亚国家图书馆 ( National Library of Malaysia，NLM)而言，这些技术对提供以数据为驱动、个性化且高效的服务至关重要。随着马来西亚国家图书馆服务转型的开展，如何规划AI、ML和数据科学变得尤为关键，这确保了这些技术进步符合其使命，同时也遵守隐私、公平和透明方面的伦理标准。本文提供了一个负责任地整合这些技术的路线图，展望了马来西亚国家图书馆作为数字图书馆服务领导者的未来。