虚实结合虚实相生的图书馆智慧空间服务

图书馆从文献服务迈向知识服务,空间的作用日益显著。智慧空间是图书馆新型知识服务业态,其发展分成三个阶段从RFID化、到无人化服务、到时空虚拟化和服务智慧化。通过梳理图书馆智慧空间的典型场景和主要技术现状,总结智慧空间的初步模型和智慧评级。人工智能技术将成为图书馆智慧空间的新生产力,元宇宙将推动图书馆智慧空间形成新生产关系。提出图书馆智慧空间的构建方式是夯实基础设施和基础数据、积极引入人工智能和元宇宙、应用创新和提升体验。

上海图书馆东馆智慧场景案例介绍:机器人服务

机器人技术在图书馆领域逐渐普及,越来越多的机器人服务走入图书馆。上海图书馆东馆通过应用多种智慧化手段来满足智慧空间、智慧服务与智慧业务的需求,机器人便是其中手段之一。上图东馆中的“机器人馆员”,有的提供导引、借还、咨询,以更好地满足读者个性化阅读需求;有的忙碌在室外的汽车穿梭还书亭,自动完成书籍向室内的搬运;还有的定时进行图书的清点,以实现图书资源的智能管理与服务。本文与大家分享上图东馆智能咨询导览借还机器人、搬运机器人及盘点机器人的智慧服务场景及功能。

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